Spiceworks русский


Spiceworks — бесплатная система мониторинга

Сегодня я хотел бы рассказать об одной системе, которая позволяет решать некоторые рутиные задачи в сетях предприятий. Обычно нам приходится работать с несколькими подобными системами, которые мониторят состояние антивирусов, сетевого оборудования, принтеров, ведут инвентаризацию и пр.Относительно недавно я для себя открыл новую бесплатную систему Spiceworks, которая обладает функциями мониторинга различных систем и оборудования, инвентаризации, бэкапа конфигураций сетевого оборудования, у неё есть встроенная система Help Desk для пользователей и еще целая куча других возможностей. На момент написания этого обзора вышла новая версия Spiceworks 5.1, которая обзавелась модулем мониторинга источников бесперибойного питания.Собственно что вам нужно, чтобы попробовать эту систему в деле:1. С офсайта http://www.spiceworks.com/ скачать дистрибутив программы2. Установить её на какой-нибудь комп или сервер под управлением Windows.

Установка и настройка

Spiceworks умеет работать в режиме службы и в режиме приложения, можно выбрать по завершению установки. Система запускает собственный HTTP-сервер и всё управление осуществляется через WEB-интерфейс. На время установки нужно выпустить ПК с системой в интернет для ркгистрации аккаунта, под которым вы будете заходить в Spiceworks. Этот же аккаунт будет работать на форуме поддержки и в сообществе этой системы. Затем уже доступ в интернет можно закрыть, но лучше этого не делать, позже объясню почему.Итак, вы установили Spiceworks, перед вами должно появиться примерно такое окно:Cначала всё будет на английском. Выполнив первый вход в систему можно пройти в наcтройки и докачать русскую локализацию. Но прежде чем мы это сделаем, я скажу пару слов о главном экране Spiceworks:Экран разбит на несколько тематических форм, я их обвел и обозначил цифрами:

  1. Панель меню, сдесь производятся все настройки.
  2. По умолчанию здесь отображается сводная диаграмма событий, которые регистрируются в журналах событий Windows просканированных машин. Количество Warning’ов, Error’ов. Подробнее этот модуль рассмотрим чуть позже.
  3. Здесь у нас новости от разработчиков и сообщества
  4. По умолчанию здесь сводная инфа об антивирусной защите на просканированных компьютерах. Под диаграммой расположена легенда и информация о том, каких антивирусы, в каком количестве и на каких компах установлены.
  5. Хронология событий. В процессе сканирования все изменения, которые фиксирует Spiceworks отображаются здесь.
  6. Блок рекламы. Сама система бесплатна, но взамен вся правая колонка представляет собой рекламный блок который нельзя выключить.
  7. Аппаратные средства разбитые по группам.
  8. Диаграмма производителей аппаратных средств.
  9. Тревоги. Здесь Spiceworks показывает всё, на что следует обратить внимание. Например, картридж в принтере заканчивается или свободное место на каком-нибудь ПК.

Все эти формы можно переставлять между собой, какие-то из них можно убрать если они вам не нужны. У системы есть много сторонних плагинов, которые так же подключаются и их ифа выводится на главный экран.Теперь давайте пройдем в настройки и русифицируем Spiceworks.И далее идем в раздел расширений:Здесь идем почти в самый конец и жмем на Browse all Spiceworks Plugins:У нас откроектся сайт сообщества, где в разделе Languages можно найти русский язык и установить его прям от туда.Сразу после установки языка система нам предложит подтвердить всякие мелочи, типа формат времени, валюта, разделительные знаки и пр. Можно согласиться с настройками по умолчанию.Теперь давайте добавим какой-нибудь диапазон IP-адресов, который Spiceworks будет сканировать. Для этого идем в настройки\Network ScanЗдесь мы нажимаем по кнопке New Scan Entry, в появившемся окне вводим диапазон IP-адресов и добавляем необходимые аккаунты для удачного сканирования. Если это Windows машины, то можно добавить аккаунт локального администратора. От его имени Spiceworks будет подключаться к каждому ПК и собирать данные.Чтобы принудительно запустить процесс сканирования созданного диапазона, нужно просто в его правой части кликнуть на edit и выбрать там Scan Now.Пока Spiceworks сканирует наш первый диапазон я расскажу еще о других фичах.Ну во-первых, диапазонов сканирования можно создать сколько угодно. Каждому диапазону можно назначить необходимые аккаунты Telnet, SSH, Windows и пр.Во-вторых, в настройках можно подружить Spiceworks с Active Directory для более корректного отображения различной информаци.В-третьих сама система обладает весьма удобным руководством для начинающих пользователей. Как проделать первые шаги можно узнать счелкнув по значку перца в левом-нижнем углу экрана и там нажать на процентаж. Здесь же отображается текущая версия Spiceworks и уведомление в случае появления новой версии.По мере прохождения первых шагов процентаж будет расти и значек перца будет плавно заполняться оранжевым цветом.

Просмотр результатов

Во время сканирования в верхней части любой страницы Spiceworks отображается шкалаКак только она пропадет, значит сканирование завершено. А наши модули наполнятся собранной информацией.Модули Spiceworks обладают большой интерактивностью. Например, мы можем кликнуть по диаграмме состояния антивирусов в том месте, где показывается количество незащищенных ПК и сразу же увидим список этих компьютеров.Кликнув по диаграмме журнала событий мы сможем увидеть на каких компьютерах какие ошибки возникают.Кликая по компьютеру мы можем увидеть всю информацию о нем: модель, серийный номер, характеристики железа, ОС, список установленных программ, кто сейчас работает за этим ПК, какой IP адрес назначен, в какой коммутатор и в какой порт воткнут. Вообщем всё что нужно знать.Здесь же можно внести свои коментарии, отредактировать другую информацию, пересканировать ПК и пр.Если был просканирован ИБП, то будет доступна информация о статусе батереи. При сканировании управляемого коммутатора система может сама сделать резерную копию его конфигурации, показать к каким портам что подключено и есть ли трафик.Не менее интересная информация и по принтерам:Причем здесь Spiceworks способен «добывать» информацию, даже если принтер не сетевой, а работает через Ethernet-USB принт-сервер.Таким образом у нас всегда перед глазами есть исчерпывающая информация обо всей инфраструктуре. Кстати, если всё правильно настроить, то Spiceworks еще и карту сети нарисует.Вобщем функций настолько много, что в рамках одной статьи всё это не рассказать. На этом я пока прервусь, а продолжение рассказа будет в следующей части.

macrodmin.ru

Аналоги сервиса Spiceworks

Сервисы, похожие на Spiceworks относятся к сферам: техническая поддержка, мониторинг сайта, управление ит-активами. Список отсортирован в порядке уместности. Чтобы найти подходящий аналог, сравните сервисы, прочтите описание и отзывы.

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Система совместима с ITIL.

Онлайн-система, включающая в себя Service Desk, управление проблемами, заявками, инцидентами, сервисом, базой знаний и др.

Релиз менеджмент и управление средами разработки.

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Веб-сервис для удалённого контроля и управления ИТ-системами с любого устройства.

Решение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.

Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует службу поддержки и управляет ИТ по методологии ITIL.

Онлайн-сервис для обслуживания ИТ-отдела, программного обеспечения и управления активами.

Облачный механизм удаленного администрирования. Помогает управлять сетью, отслеживать SLA и работу сервисов.

Okdesk Актуальная информация

Система учета заявок (Help Desk) с функциями CRM для постпродажного обслуживания в сервисных компаниях.

Веб-сервис для автоматизации Help Desk и управления активами в ИТ, а также внедрения системы тикетов и отслеживания активов.

Сервис для учёта работы и мониторинга ИТ-активов. В его функции входит сбор информации о приложениях, используемых в компании.

Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.

ПланФикс Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.

HelpDesk-система по управлению бизнес процессами.

Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.

Helprace Есть бесплатный тариф

Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.

Омниканальный сервис для поддержки клиентов по всем направлениям. Умеет управлять заявками, документами, базой знаний, клиентским порталом и чатом.

Сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи. Клиенты обращаются к вам как им удобно, а сотрудники работают с удовольствием.

Kayako Есть бесплатный тариф

Сервис для автоматизации службы поддержки, получения заявок по электронной почте и создания центра самообслуживания, в том числе базы знаний.

Ускорение и защита сайта. Это страховка от проблем хостинга, ошибок разработчиков и сторонних сервисов.

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Сервис для автоматизации службы поддержки клиентов для любых по размеру команд.

Онлайн-сервис для управления активами, процессом утверждения, с предпросмотром, совместной работой и др.

Система управления организацией, проектами и персоналом.

Облачный инструмент для мониторинга серверов онлайн-проектов, заряженный знанием о правильном мониторинге сервисов.

Онлайн-сервис поддержки с мощным управлением заявками, понятным порталом самообслуживания, передовыми SLA и отчётностью в режиме реального времени.

Онлайн-сервис, способный автоматизировать процессы обслуживания клиентов и обрабатывать заявки от них.

Онлайн-сервис для полноценной реализации сервисной модели управления в ИТ-отделах и прочих внутренних службах. Он также будет незаменим при оказании услуг клиентам.

Развёртывание свежих версий программ в облака DigitalOcean и AWS.

SEOSan Есть бесплатный тариф

Мониторинг сайтов для SEO-специалистов.

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Сервис для мониторинга доступности и анализа скорости загрузки веб-сайта.

Мониторинг работоспособности сайта. Контроль целостности файлов. Проверка на вирусы и редиректы. SMS и E-mail уведомления.

New Relic Есть бесплатный тариф

Облачный инструмент аналитики, используемый разработчиками и компаниями для понимания развития приложений и взаимодействия пользователей с ними.

Freshdesk Есть бесплатный тариф

Решение для обслуживания клиентов СМБ, стартапов и фрилансеров, с функциями полноценной помощи и службы поддержки.

Help Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.

UserEcho Есть бесплатный тариф

Онлайн-система для гибкого и функционального обслуживания клиентов. Она вмещает в себя форум, хелпдеск, базу знаний и онлайн-чат.

iDIrector Есть бесплатный тариф

Бесплатная русскоязычная CRM-система, которая автоматизирует бизнес-процессы в компании и позволяет получить отдачу от каждого сотрудника.

Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.

Комплекс готовых IT-решений для автоматизации автобизнеса

Usedesk Есть бесплатный тариф

Helpdesk сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по e-mail.

Сервис для удалённой поддержки, «расшаривания» рабочего стола, веб-конференций и дистанционного сопровождения.

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Zoho Desk Есть бесплатный тариф

Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.

Сервис мониторинга доступности сайтов и других веб-приложений. Включает в себя 24×7 мониторинг со всего мира, оповещения о проблемах, сбор статистики и многое другое.

WEBO Pulsar проверяет скорость и доступность сайта. в 20+ точках по России.

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Сервис мониторинга сайтов и серверов.

Spiceworks Есть бесплатный тариф

от Spiceworks Inc.

Сервис для отслеживания сети компании и получения уведомлений обо всех сетевых событиях.

startpack.ru

Инвентаризация в сети / Хабрахабр

Добрый день, хабро-сообщество. Свою первую статью я хотела бы посвятить весьма интересному бесплатному продукту — Spiceworks, который вышел пару дней назад в новом, 7.0, релизе (на данный момент, это релиз-кандидат).

Spiceworks — это удобная и мощная система, позволяющая собрать и структурировать информацию о вашей сети: состав «железа», установленное ПО, журналы событий, инвентаризация сетевого оборудования, вплоть до расхода картриджей в сетевых принтерах, и многое другое. И это не только система инвентаризации, но и HelpDesk, а теперь и MDM(Mobile Device Manager) в одном лице.

Остальное пожалуй, спрячу под кат, иначе не смогу остановится. Кто заинтересовался – добро пожаловать. Не хотелось бы останавливаться на установке, ибо все происходит на уровне «Далее-далее-готово», да и мануалов по сети на эту тему и так достаточно. Один нюанс — непременно нужна Винда (от XP до 2008 Server), как основная ОС.

И еще важный момент, логично, что spiceworks можно интегрировать с AD. На скрине видно, что вы можете работать с AD из spiceworks, а также использовать пользователей AD для регистрации их в системе spiceworks. В принципе, тут вроде все понятно и проблем возникнуть не должно. Естественно, учетная запись должна иметь привилегии domain admin.

Сканирование сети

Для сканирования spiceworks не нужны агенты или дополнительное ПО. Все что от вас потребуется – скормить ее настройкам учетную запись domain admin, с которой она и пройдет по сети (при этом можно выбрать разные учетные данные для разных служб, которые задействует spiceworks)

Перед началом сканирования программе необходимо задать интервалы, в рамках которых ей придется себя держать(ИТ-ресурсы-Настройки-Network Scan). Эти интервалы можно узнать, просканировав всю сеть, а затем убрав ненужные подсети. Я пошла самым простым путем – выгрузила из внутреннего DNS все имевшиеся там компы, и на основании этого списка сделала разбивку интервалов сканирования. В версии 7.0 появилась возможность исключить некоторые компьютеры из сканирования в рамках выбранной подсети(интервала), но в этих исключениях задаются конкретные ip адреса, а не интервалы, что не очень удобно.

Сканирование чуть более 1000 компов(примерно 25 подсетей) занимает около 10-11 часов.

В версии 7.0 разработчики добавили интерфейс, который показывает результаты сканирования в общем виде. К сожалению, он жутко тормозит(открывается минуты 2-3), и несколько неудобен. Тут видны просканированные машины, но главное — ошибки сканирования. В 7.0 версии их классифицировали сгруппировали. Ошибки логина, ошибки пинга, ошибки «доступ запрещен» — все это видно здесь. Здесь же можно и пофиксить — добавить для этого устройства персональную учетку Админа, или прочесть занимательные инструкции…

Жаль, неудобно, нет точного времени фиксирования ошибки. Процесс сканирования можно отслеживать только по бегущей процентной строке.

Результаты сканирования

Результаты выводятся на основную панель, состав которой вы можете настроить сами, как вам больше нравится.

Окно Environment Events может показывать разные состояния оборудования в сети:

  • Events History by Date — здесь выводятся ошибки и алерты из журналов событий. График настраивается, вы можете убрать в исключения те или иные события и ошибки, ткнув в столбец мышкой и выставив галку «Исключить». Для каждого события заведено описание в комьюнити, но оно не всегда полное(а иногда и вовсе отсутствует). Пожалуй, это самое интересное «состояние» окна Environment Events.

  • Time spend on Ticket – подозреваю, это время, потраченное на заявки из HelpDesk. Мы этой функцией не пользуемся, поэтому пока ничего конкретного тут сказать не могу.
  • Network Interface Traffic — название говорит само за себя.
  • Operating System – процент различных ОС в компании.
  • Manufacturers – процент различных производителей железа в компании.
  • Ip Configurations – процент того, кто как получил свой IP.
  • Hardware Age – сколько лет «железу».
  • Open ticket by user – что то непонятное. Видимо кто сколько открыл заявок в процентном соотношении(в разрезе юзеров).

Скажу честно, что необходимость испытываю только в первом состоянии окна, а именно в Events History by Date. Мониторю и исключаю события(незаменимым в этом плане оказался eventid.net, где нашлись описания практически для всех событий), довольно удобно.

Окно Alerts

Выводятся предупреждения системы, в основном это касается ресурсов компании: компьютеров/серверов, принтеров и тд. Эти алерты можно настроить так, что они будут приходить к вам на почту. (Функция несколько бессмысленна, на мой взгляд). Какие алерты стоят внимания, так же можно настроить (ИТ-Ресурсы-Настройки-Monitors and Alerts). В 7.0 версии появилась возможность включить в этот список и события, а следовательно, отправлять письма счастья, в случае конкретного события.

Чтобы развернуть Окно Alerts, нажмем на «Go to All Alerts». В этом случае мы попадаем в окно Оборудование, о котором ниже.

Окно AntiVirus Status Это состояние есть так же в окне Environment Events. Различные антивири в процентном соотношении. Все кликабельно, т.е. нажав на тот или иной продукт, можно спустя всего несколько минут увидеть на каких именно компах он стоит.

Окно Timeline Здесь показываются различные изменения в системе, установка ПО и служб, смена IP/MAC и вообще железа, и все такое прочее. Для общего понимания ситуации, так сказать.

Загадочное окно Exchange отображает загадочную некликабельную статистику трафика отправлено-получено-RPC без шкалы по вертикали.

Построение отчетов

Результаты сканирования позволяют нам не только увидеть красивые цветные кружочки «сыра» на главной панели, но и построить несколько интересных отчетов(ИТ-Ресурсы-Отчеты).

Отчетов довольно много, их поля можно настроить(кнопка Edit), а результат выгрузить в файл pdf, xls или csv. Например Application Inventory можно сделать в разрезе компов(т.е. на каких именно компах стоит то или иное приложение), а можно в разрезе приложений(т.е. на скольких компах – без их указания – стоит тот или иной набор приложений). Да, это не всегда удобно, приходится иногда «допиливать» полученный результат эксель-макросами – особенно если данных очень много – но в целом весьма неплохой и положительный инструмент. Хочу еще отметить, что для составление некоторых отчетов, нужно сперва внести информацию в систему. Т.е. в примере отчета о приложениях есть графа «лицензия». Spiceworks не знает, платное ли то или иное ПО, ему надо об этом сперва «сказать». Это рутинно и долго, но, такие моменты, как правило, единоразовы.

Список отчетов можно дополнять из Центра расширений.

Где они(отчеты) структурированы и разбиты по категориям. Что удобно – вам достаточно один раз зарегистрироваться в сообществе, и вы непосредственно из community.spiceworks.com сможете устанавливать себе на ваш локальный сервер отчеты, плагины и расширения.

Все дополнения пишутся свободным сообществом программистов, а также, собственно, командой разработчиков spiceworks. Сам комьюнити насчитывает около полумиллиона различных it-причастных людей и продолжает активно расти.

Оборудование

В spiceworks довольно гибкая система просмотра оборудования(ИТ-ресурсы-Оборудование). Т.е. та информация, которая была собрана во время сканирования, может быть выборочно просмотрена, в зависимости от того, что вам нужно. Другими словами, эта вкладка удобна тем, кто знает, чего хочет от жизни что конкретно ищет, и какая точечная(или относительно точечная) информация ему нужна. Так например, само оборудование делится на типы(Сервера/Компьютеры/Принтеры/Сетевое оборудование и тд) или группы AD, в которых оно состоит. Далее можно выбрать «свойство» того или иного оборудования. От установленной программы до Last Login конкретного юзера. У сетевого оборудования, понятно, свои параметры отбора и «свойства».

Удобно и практично.

Также в этом окне более подробно можно посмотреть Алерты, события, установленные приложения и тд в разрезе компьютеров. В случае, если переходите от Go to All Alerts — видно все алерты, далее можно сужать фильтр.

Карта сети

После сканирования spiceworks может построить некую карту сети.

Не могу сказать, что мне это сильно понравилось и что-то дало понять, но факт есть факт – функция такая есть. Карта абсолютно кликабельна во всех смыслах. Ее можно редактировать, печатать, сохранять и удалять.

Подведем Итог

Хотелось бы подвести краткий итог о spiceworks, как о системе мониторинга и инвентаризации. Т.к. статья только об этих функциях, то и плюсы/минусы будут рассмотрены в соответствующем ключе

Плюсы 1. Первый и основной плюс, это конечно open source. Программа на данный момент абсолютно бесплатна, что сказывается разве что в виде баннера с рекламой на основной панели(который можно почикать настройками браузера). 2. Довольно полная инвентаризация железа и ПО в сети. 3. Дописки-доработки свободного сообщества. 4. Журналы событий в одном месте, настраиваемые под критичные для вас события.

Минусы 1. Нет корреляции событий. И вообще их настройке уделяется крайне мало внимания. 2. Требует в себя некоторых рутинных вложений информации. 3. Тормоза веб-интерфейса.

На этом пожалуй я закончу на сегодня статью, хотя в планах было намного больше, и боюсь далеко не все инструменты инвентаризации Spiceworks мне удалось описать. Если это будет востребовано – напишу небольшую серию статей — еще остался не охвачен MDM и HelpDesk, как минимум.

Буду рада вашим комментариям.

habrahabr.ru

Spiceworks - бесплатная система мониторинга, бесплатный HelpDesk » backnet

Spiceworks - бесплатная система мониторинга, бесплатный HelpDesk SpiceWorks - это система управления ИТ инфраструктурой для малого бизнеса. Она довольно популярна у нас в стране потому что: а) она бесплатна, б) имеет русскую локализацию. При этом бесплатность достигается абсолютно по-честному - в веб-интерфейсе системы отображается рекламный баннер. Но интересно другое - в систему встроено сообщество ИТ-специалистов, которое позволяет админу решать многие проблемы с помощью краудсорсинга.

Относительно недавно я для себя открыл новую бесплатную систему Spiceworks, которая обладает функциями мониторинга различных систем и оборудования, инвентаризации, бэкапа конфигураций сетевого оборудования, у неё есть встроенная система Help Desk для пользователей и еще целая куча других возможностей. На момент написания этого обзора вышла новая версия Spiceworks 5.1, которая обзавелась модулем мониторинга источников бесперибойного питания.

Собственно что вам нужно, чтобы попробовать эту систему в деле: 1. С офсайта http://www.spiceworks.com/ скачать дистрибутив программы 2. Установить её на какой-нибудь комп или сервер под управлением Windows. Установка и настройка

Spiceworks умеет работать в режиме службы и в режиме приложения, можно выбрать по завершению установки. Система запускает собственный HTTP-сервер и всё управление осуществляется через WEB-интерфейс. На время установки нужно выпустить ПК с системой в интернет для ркгистрации аккаунта, под которым вы будете заходить в Spiceworks. Этот же аккаунт будет работать на форуме поддержки и в сообществе этой системы. Затем уже доступ в интернет можно закрыть, но лучше этого не делать, позже объясню почему.

Итак, вы установили Spiceworks, перед вами должно появиться примерно такое окно: Cначала всё будет на английском. Выполнив первый вход в систему можно пройти в наcтройки и докачать русскую локализацию. Но прежде чем мы это сделаем, я скажу пару слов о главном экране Spiceworks: Экран разбит на несколько тематических форм, я их обвел и обозначил цифрами:
  1. Панель меню, сдесь производятся все настройки.
  2. По умолчанию здесь отображается сводная диаграмма событий, которые регистрируются в журналах событий Windows просканированных машин. Количество Warning'ов, Error'ов. Подробнее этот модуль рассмотрим чуть позже.
  3. Здесь у нас новости от разработчиков и сообщества
  4. По умолчанию здесь сводная инфа об антивирусной защите на просканированных компьютерах. Под диаграммой расположена легенда и информация о том, каких антивирусы, в каком количестве и на каких компах установлены.
  5. Хронология событий. В процессе сканирования все изменения, которые фиксирует Spiceworks отображаются здесь.
  6. Блок рекламы. Сама система бесплатна, но взамен вся правая колонка представляет собой рекламный блок который нельзя выключить.
  7. Аппаратные средства разбитые по группам.
  8. Диаграмма производителей аппаратных средств.
  9. Тревоги. Здесь Spiceworks показывает всё, на что следует обратить внимание. Например, картридж в принтере заканчивается или свободное место на каком-нибудь ПК.

Все эти формы можно переставлять между собой, какие-то из них можно убрать если они вам не нужны. У системы есть много сторонних плагинов, которые так же подключаются и их ифа выводится на главный экран.

Теперь давайте пройдем в настройки и русифицируем Spiceworks. И далее идем в раздел расширений:

  Здесь идем почти в самый конец и жмем на Browse all Spiceworks Plugins:

У нас откроектся сайт сообщества, где в разделе Languages можно найти русский язык и установить его прям от туда.

Сразу после установки языка система нам предложит подтвердить всякие мелочи, типа формат времени, валюта, разделительные знаки и пр. Можно согласиться с настройками по умолчанию.

Теперь давайте добавим какой-нибудь диапазон IP-адресов, который Spiceworks будет сканировать. Для этого идем в настройки\Network Scan

Здесь мы нажимаем по кнопке New Scan Entry, в появившемся окне вводим диапазон IP-адресов и добавляем необходимые аккаунты для удачного сканирования. Если это Windows машины, то можно добавить аккаунт локального администратора. От его имени Spiceworks будет подключаться к каждому ПК и собирать данные.

Чтобы принудительно запустить процесс сканирования созданного диапазона, нужно просто в его правой части кликнуть на edit и выбрать там Scan Now.

Пока Spiceworks сканирует наш первый диапазон я расскажу еще о других фичах.

 Ну во-первых, диапазонов сканирования можно создать сколько угодно. Каждому диапазону можно назначить необходимые аккаунты Telnet, SSH, Windows и пр.

Во-вторых, в настройках можно подружить Spiceworks с Active Directory для более корректного отображения различной информаци.

В-третьих сама система обладает весьма удобным руководством для начинающих пользователей. Как проделать первые шаги можно узнать счелкнув по значку перца в левом-нижнем углу экрана и там нажать на процентаж. Здесь же отображается текущая версия Spiceworks и уведомление в случае появления новой версии.

По мере прохождения первых шагов процентаж будет расти и значек перца будет плавно заполняться оранжевым цветом. Просмотр результатов Во время сканирования в верхней части любой страницы Spiceworks отображается шкала Как только она пропадет, значит сканирование завершено. А наши модули наполнятся собранной информацией.

Модули Spiceworks обладают большой интерактивностью. Например, мы можем кликнуть по диаграмме состояния антивирусов в том месте, где показывается количество незащищенных ПК и сразу же увидим список этих компьютеров.

Кликнув по диаграмме журнала событий мы сможем увидеть на каких компьютерах какие ошибки возникают.

Кликая по компьютеру мы можем увидеть всю информацию о нем: модель, серийный номер, характеристики железа, ОС, список установленных программ, кто сейчас работает за этим ПК, какой IP адрес назначен, в какой коммутатор и в какой порт воткнут. Вообщем всё что нужно знать.

Здесь же можно внести свои коментарии, отредактировать другую информацию, пересканировать ПК и пр.

Если был просканирован ИБП, то будет доступна информация о статусе батереи. При сканировании управляемого коммутатора система может сама сделать резерную копию его конфигурации, показать к каким портам что подключено и есть ли трафик.

Не менее интересная информация и по принтерам:

Причем здесь Spiceworks способен "добывать" информацию, даже если принтер не сетевой, а работает через Ethernet-USB принт-сервер.

Таким образом у нас всегда перед глазами есть исчерпывающая информация обо всей инфраструктуре. Кстати, если всё правильно настроить, то Spiceworks еще и карту сети нарисует. Статья позаимствована с macrodmin.blogspot.com

backnet.ru

[SOLVED] Spiceworks 4.6 Вопросы, проблемы, странности. - Russian Federation

Еще раз попробую описать проблемы:

1. Возникли проблемы с настройкой почты (Setting-Email settings). В сети, где развернут Spiceworks нету прямого доступа  в интернет,  есть только через Proxy сервер. В сети так же развернут локальный почтовый сервер ( IBM lotus),  доступ к которому осуществляться по притолоку SMTP и POP3.  SMTP используется без аутентификации, а POP3 без SSL.  При попытке настроить почту на локальный почтовый сервер в Setting-Email settings возникает ошибка:

“Error on outgoing settings: Sending email from SMTP server failed: An existing connection was forcibly closed by the remote host”. В консоли почтового сервера (lotus) следующие: SMTP Server: xxx.xxx.xxx.xxx connected SSL Error: Keyring File access error SMTP Server: xxx.xxx.xxx.xxx disconnected. 0 message[s] received

см. рис. http://savepic.org/335642.png

2. Корректность определения оборудования.Отсутствует упоминание об производителе принтеров RICOH. К примеру RICOH Aficio MP128. Некоторые отчеты приходиться переделывать, так что бы при запросе к базе стоился ответ не про производителю, а по маркам принтеров, что по логике не совсем корректно.

P.S.То что можно добавить описание производителя через своство, разобрался. Но с моей точки зрения правильней добавить определения оборудования в Spiceworks, чем руками вносить многочисленные изменения.

3. Plug-in DiskViwerПлагин DiskViwer отображает данные по разделам жестких дисков только для английских версии операционной системы. Хочется, что бы и для русской версии он так же показывал данные. 

(Тут нужно наверно переделать сам плагин, что бы он не был привязан только к определенному языку системы )

4. Поддержка систем vProВ общем разделе Setting – Network Scan - Network Accounts for Scanning можно задать аккаунт для систем vPro (Intel AMT), но там же Setting – Network Scan -  Add new scan entry отсутствует возможность указать аккаунт  vPro.  Соответственно при сканировании выключенных компьютеров (не загружена ОС), но работающем intel AMT, Spiceworks не обнаруживает эти компьютеры и не выдает инвентаризационные данные по ним.  (Русский язык тут не причем)

см. рис. http://savepic.org/333594.png

5. Определение антивирусовВ сети используется решение Trend Micro OfficeScan.  Spiceworks обнаруживает только управляющий сервер, а вот клиенты OfficeScan , которые установлены на серверах и  рабочих станциях не видит.  То есть Spiceworks, обнаруживает сервер (то есть проблем с Firewall нету ) собирает данные по нему,  видим в Servers Summary – Software - Trend Micro OfficeScan Client (то есть проблем с WMI нету ) но в во всех отчетах по антивирусам (Environment Charts – Antivirus Staturs; Reporting - Computers with AntiVirus) сообщает о том что есть только один компьютер с установленным антивирусом.

см. рис. http://savepic.org/387869.png

6. Поддержка Linux с SSH.В сети используются тонкие клиенты на базе ThinStation с поддержкой SSH. При сканировании не определяет машины, и сообщает об ошибке “There was a SSH authentication error when attempting to connect to this device. “ и “Ssh computer with error”  Но при тестировании аккаунта - Test Account сообщает об Test Passed.   В чем проблема? По таким клиентам нужно получать общую информацию, какой процессор, сколько памяти,  какой объем диска.

см. рис. http://savepic.org/388893.png

7. Проблемы после обновления версии Spiceworks до 4.6 После  обновления Spiceworks до 4.6 в Workstations Summary > Workstations – Configuration информацию по сетевому адаптеру дублируется. То есть в отчете говориться что в системе присутствует два сетевых адаптера с аналогичными параметрами, mac, ip и т.п. Это во всех компьютерах находящиеся в  Workstations. 

см. рис. http://savepic.org/386845.png

=============================================================

Translation into English

1. Having problems with the mail configuration (Setting-Email settings). In the network, which is deployed Spiceworks no direct access to the Internet, there is only a Proxy server. The network is deployed as a local mail server (IBM lotus), access to which is carried by lintel SMTP and POP3. SMTP is used without authentication, and POP3 without SSL. When you try to configure the mail to local mail server in the Setting-Email settings error: "Error on outgoing settings: Sending email from SMTP server failed: An existing connection was forcibly closed by the remote host". In the console mail server (lotus) as follows:  SMTP Server: xxx.xxx.xxx.xxx connected  SSL Error: Keyring File access error  SMTP Server: xxx.xxx.xxx.xxx disconnected. 0 message [s] received

See picture http://savepic.org/335642.png

2. Well-defined hardware. There is no mention of the printer manufacturer RICOH. For example RICOH Aficio MP128. Some reports have to redo, so it would be when you request to the base stoilsya answer is not about the manufacturer and by brand printers, that logic is not entirely correct.

P.S. The fact that you can add a description of products through the property, to understand. But from my point of view, correct to add the definition of equipment in the Spiceworks, what hands to make many changes.

3. Plug-in DiskViwer Plugin DiskViwer displays data on the hard drive section only for the English version of the operating system. I'd like that would be for the Russian version, he also showed the data. (There should probably remake itself a plugin that he had not been tied only to a particular language system)

4. Support systems vPro In general, the section Setting - Network Scan - Network Accounts for Scanning, you can specify an account for systems vPro (Intel AMT), but there is Setting - Network Scan - Add new scan entry is not possible to specify the account vPro. Accordingly, when scanning the computer is off (not loaded OS), but running intel AMT, Spiceworks does not detect these computers and displays inventory data on them. (Russian language here is not with)

See picture http://savepic.org/333594.png

5. Determination of anti-virus The network solution is used Trend Micro OfficeScan. Spiceworks detects only the management server, but clients OfficeScan, which are installed on servers and workstations can not see. That is, Spiceworks, the server detects (ie no problems with the Firewall) collects data on it, we can see in the Servers Summary - Software - Trend Micro OfficeScan Client (ie no problems with WMI), but all reports of anti-virus (Environment Charts - Antivirus Staturs; Reporting - Computers with AntiVirus) reports that there is only one computer with antivirus software.

See picture http://savepic.org/387869.png

6. Support for Linux with SSH. The network uses thin clients on the basis ThinStation support SSH. When scanning machine does not detect and report an error "There was a SSH authentication error when attempting to connect to this device. "And" Ssh computer with error "But when testing the account - Test Account inform Test Passed. Is the problem? For such clients need to obtain general information, a processor, how much memory, how much disk.

See picture http://savepic.org/388893.png

7. Problems after upgrading to 4.6 Spiceworks After the upgrade to 4.6 in the Spiceworks Workstations Summary> Workstations - Configuration information for the network adapter is duplicated. That is, the report states that in the present system, two network adapters with the same parameters, mac, ip, etc. It all computers are in Workstations.

See picture http://savepic.org/386845.png

community.spiceworks.com

[SOLVED] Как настроить spiceworks в рабочей групе - Spiceworks Support

результаты скрипта

Rebuilding WMI... Please wait. 

 

Служба "Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)" успешно остановлена.

 

Следующие службы являются зависимыми от службы "Инструментарий управления Windows".

Останов службы "Инструментарий управления Windows" приведет также к останову этих служб.

 

   Центр обеспечения безопасности

 

Служба "Центр обеспечения безопасности" останавливается.

Служба "Центр обеспечения безопасности" успешно остановлена.

 

Служба "Инструментарий управления Windows" останавливается.

Служба "Инструментарий управления Windows" успешно остановлена.

 

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: cimwin32.mof

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Готово!

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: cimwin32.mfl

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Готово!

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: rsop.mof

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Готово!

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: rsop.mfl

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Готово!

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Не найден файл "exwmi.mof"

32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: wbemcons.mof

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Произошла ошибка при открытии пространства имен для объекта 1, определенного в строках 3 - 10:

╩юф ю°шсъш: 0x8004100e, юсюЁєфютрэшх: WMI,

юяшёрэшх: ═хфюяєёЄшьюх яЁюёЄЁрэёЄтю шьхэ

 

Компьютер вернул ошибку 0x8004100e32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Разбор MOF-файла: smtpcons.mof

MOF-файл успешно проверен на синтаксис

Сохранение в базе данных...

Произошла ошибка при открытии пространства имен для объекта 1, определенного в строках 4 - 16:

╩юф ю°шсъш: 0x8004100e, юсюЁєфютрэшх: WMI,

юяшёрэшх: ═хфюяєёЄшьюх яЁюёЄЁрэёЄтю шьхэ

 

Компьютер вернул ошибку 0x8004100e32-разр. компилятор Microsoft (R) MOF, Версия 5.1.2600.2180

(С) Корпорация Майкрософт, 1997-2001. Все права защищены.

Не найден файл "exmgmt.mof"

Служба "Инструментарий управления Windows" останавливается.

Служба "Инструментарий управления Windows" успешно остановлена.

 

Служба "Инструментарий управления Windows" запускается.

Служба "Инструментарий управления Windows" успешно запущена.

 

Обновление политики...

 

 

 

Обновление политики User завершено.

 

Обновление политики Computer завершено.

 

 

 

Setting up fireall... Please wait. 

Служба не запущена.

 

 

Enable Ping 

Служба не запущена.

 

 

Dcom setup 

 

╬яхЁрЎш  єёях°эю чртхЁ°хэр

 

╬яхЁрЎш  єёях°эю чртхЁ°хэр

Windows7 / Vista Stuff... Please ignore if you are not using. 

Stopping UAC from forcing all remote queries to user rights 

 

╬яхЁрЎш  єёях°эючртхЁ°хэр

Win7 Firewall setup 

Командаadvfirewall set currentprofile settings remotemanagement enable ненайдена.

Командаadvfirewall firewall set rule "group=windows management instrumentation (WMI)" new enable=Yes ненайдена.

Командаadvfirewall firewall set rule "group=remote administration" new enable=yes ненайдена.

Please check the log c:\SW_Setup.log for any issues.

Check winmgmt is started, there were problems with it not starting on win7  

community.spiceworks.com

Getting Started - Spiceworks

Now that you've decided to try out Spiceworks, here is a guide to help take you through the initial setup process. A few things to note before we get started:
  • Spiceworks is completely free! You get every feature for free, including support. Spiceworks is ad-supported, so if you cannot have ads in your environment, check out our MyWay program. This simply removes the ads and lets you put your logo in the app. There is no additional functionality or support benefits with MyWay. You can learn more about why Spiceworks is free here.
  • Spiceworks is a browser-based program You only need to install Spiceworks on one machine; preferably a server. Then everyone simply needs to navigate to http://server_name:port to access Spiceworks. For example, if you installed Spiceworks on a server named helpdesk using port 9675, opening a web browser and navigating to http://helpdesk:9675 would take you to the Spiceworks login page. If people aren't able to access Spiceworks through this method, you may need to open the firewall for the port that Spiceworks is running on.
  • Review the Spiceworks Privacy Policy and System Requirements.
  • Download Spiceworks from http://www.spiceworks.com
  • Run the .exe file on the machine where you want to install Spiceworks.
  • Register your Spiceworks installation & create a Spiceworks Community account. If you already have a Community account, just enter the same credentials.
  • Enter your proxy information. If you don't use a proxy, just skip this step.
  • Choose whether you want to start with Inventory, Help Desk, or Mobile Device Inventory
  Spiceworks uses an agentless scan to determine the devices on your network and populate their information. Enter the IP range that you want Spiceworks to scan, then enter the proper login credentials for the Windows, unix or Mac, and network devices. Now start the scan and see what Spiceworks finds. Check out these documents for more information: If your scan came back with errors, check out these troubleshooting docs.   The main thing you need to consider when setting up your help desk is how you want tickets to be created. You can create the tickets yourself, set up a user portal for your end-users to create their own tickets, or set up a help desk email address so end-users can send emails to open tickets. Or any combination of the three.
  • You create tickets: You don't need to set anything up. Just click the ticket icon at the toolbar at the bottom of the screen from anywhere in the Spiceworks application.
  • Set up a user portal: Mouse over Help Desk in the menu bar at the top of the screen and click on User Portal from the drop-down. Now click Design the User Portal to start creating your user portal. Check out this doc for more info.
  • Set up email for your help desk: Setting up email not only lets your users email tickets to Spiceworks, but will also let you receive ticket updates and alerts through email as well. You can also work your tickets using Tickets Anywhere commands. You can configure your email settings through Settings → Email Settings. It's important to note that you'll want to use a dedicated email address for your help desk as any emails already in the inbox will create tickets. You can find more information about setting up your help desk here.
  • Here are some more helpful help desk related links:
    • Ticket Rules: Auto-populate certain fields based on how the ticket was created.
    • Ticket Views: Configure your own views of the ticket list.
  Spiceworks 7 can inventory your Apple, Android and Windows mobile devices through an integration with MaaS360.
  • Connect to the Spiceworks Community and create a MaaS360 account.
  • Go through the steps in Spiceworks to enroll your first device.
  • Finish the first device enrollment on the mobile device. Then you can begin a larger enrollment batch
  • You can find more information here.
  • Integrate Active Directory: You can have Spiceworks access your Active Directory to populate People and allow users to login to the user portal.
  • Backup Spiceworks: Make sure you are running regular backups of your Spiceworks database so you don't lose any important information.
  • Remote Sites: Remote Sites allow you to scan separate parts of your network that might normally have speed issues, whether it's over VPN or WAN, then transmit all the results back at once.
  • Secure Spiceworks: Learn how to set up Spiceworks to use an https connection, both for the app and the user portal.
  • Spiceworks Mobile Apps: Access your Spiceworks installation from your Android or iPhone devices.

community.spiceworks.com


Смотрите также